Обмін та повернення товарів

Інтернет-магазин SOON здійснює обмін та повернення товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів (не враховуючи дня покупки).

Умови, за яких товар підлягає обміну чи поверненню:

  • Товар не має слідів експлуатації та використання.
  • Збережено повний товарний вигляд, оригінальне пакування, пломби, ярлики та етикетки.
  • Наявний розрахунковий документ (електронний чек або накладна), що підтверджує покупку в нашому магазині.

Товари, що не підлягають поверненню:

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172, обміну та поверненню належної якості не підлягають: спідня білизна, боді, корсетні товари, жіночі купальники, а також дитячі шкарпетки та трусики.

Хто оплачує транспортні витрати?

  • Якщо товар не підійшов за розміром, кольором чи фасоном — витрати на повернення оплачує покупець.
  • Якщо товар має виробничий брак або магазин помилково надіслав інший товар — витрати на повернення та повторну відправку оплачує SOON.

Покрокова процедура оформлення повернення:

  1. Повідомте про намір повернути товар за телефоном +380 63 122 79 16 або напишіть у Viber / Telegram.
  2. Надішліть товар «Новою Поштою» за адресою: Нетішин, Нова Пошта №3, ФОП ГОНЧАРУК АНАСТАСІЯ АНАТОЛІЇВНА +380631227916. Важливо: відправка має бути без післяплати (накладеного платежу).
  3. Надішліть номер ТТН (декларації).

Повернення коштів:

Переказ грошових коштів здійснюється на рахунок IBAN покупця протягом 3 робочих днів з моменту успішного отримання та перевірки товару на нашому складі.

Контакти для зв'язку: